Le propriétaire de TurboTax poursuivi après avoir prétendument induit des clients en erreur – Best Life

La saison des impôts bat son plein, avec le 18 avril, la journée des impôts de cette année, qui approche à grands pas. Si vous n’avez pas encore produit vos déclarations de revenus, vous recherchez peut-être une option pour faire avancer les choses rapidement et éviter les amendes et les pénalités. L’Internal Revenue Service (IRS) offre aux contribuables des options de dépôt en ligne, avec un logiciel gratuit de préparation et de dépôt des déclarations, IRS Free File, pour ceux qui gagnent moins de 73 000 $ par an. Cependant, il existe également une variété de solutions de contournement qui promettent de rendre le processus rapide et facile. L’une des plates-formes les plus populaires, TurboTax, a récemment fait face à des réactions négatives car l’une de ses campagnes aurait induit les contribuables en erreur. Lisez la suite pour savoir comment l’un de leurs services pourrait nuire plutôt que d’aider votre portefeuille.

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femme déclarant des impôts à un bureau
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Récemment, la Federal Trade Commission (FTC) a intenté une action en justice contre Intuit, le créateur de TurboTax, citant des allégations de publicités trompeuses. La plate-forme TurboTax offre des “déclarations fiscales gratuites”, que près des deux tiers des contribuables ne peuvent pas réellement utiliser, a déclaré l’agence. La FTC a qualifié les publicités de “fausses” et a demandé à Intuit de les interrompre immédiatement, pour éviter d’avoir un impact sur les clients qui pourraient se précipiter pour déposer leurs impôts à la dernière minute.

Sur son site Web, TurboTax Free Edition est proposé pour les retours simples, demandant aux clients de simplement télécharger leur W-2 et de répondre à quelques questions pour garantir leur remboursement maximal. Mais selon la FTC, les contribuables avec un formulaire 1099, ceux qui travaillent dans l’économie informelle (entrepreneurs indépendants et travailleurs à temps partiel/intérimaires) et ceux qui gagnent des revenus agricoles ne sont pas éligibles à la simple déclaration.

“TurboTax bombarde les consommateurs de publicités pour des services de déclaration de revenus” gratuits “, puis leur facture des frais au moment de la déclaration.” samuel levin, directeur de l’Office de la protection des consommateurs, a déclaré dans un communiqué de l’agence. “Nous demandons à un tribunal d’arrêter immédiatement cet appât et de changer, et de protéger les contribuables au plus fort de la saison des déclarations.”

Mains tenant une carte de crédit et utilisant un ordinateur portable
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La plainte de la FTC est que les contribuables peuvent avoir entré leurs informations, ce qui peut prendre du temps, pour se faire dire qu’ils ne sont pas éligibles pour le retour gratuit. Dans ce cas, les clients seraient invités à mettre à niveau et à payer. “En vérité, TurboTax n’est gratuit que pour certains utilisateurs, en fonction des formulaires fiscaux dont ils ont besoin”, indique la plainte complète de la FTC.

Le vote de la FTC pour déposer la plainte n’a pas été unanime, mais il a fini par être approuvé trois contre un. En l’autorisant, la FTC demande au tribunal fédéral d’émettre une ordonnance d’interdiction temporaire et d’accorder également une induction préliminaire pour empêcher la diffusion des publicités.

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En réponse à la FTC, Intuit a publié une déclaration affirmant qu’au lieu d’induire les utilisateurs en erreur, la société soutient en fait les consommateurs et respecte les exigences de l’IRS.

“Les arguments de la FTC ne sont tout simplement pas crédibles. Loin de détourner les contribuables des offres de préparation gratuite des déclarations de revenus, nos campagnes publicitaires gratuites ont conduit plus d’Américains à déclarer leurs impôts gratuitement que jamais auparavant et ont joué un rôle déterminant dans la sensibilisation à la préparation gratuite des impôts. Kerry Mc Leanvice-président exécutif et avocat général d’Intuit, a-t-il déclaré dans le communiqué.

McLean a en outre déclaré qu’au cours des huit dernières années, près de 100 millions d’Américains ont pu déposer leurs impôts gratuitement grâce aux produits TurboTax. “OUNotre dernière campagne de publicité gratuite n’a fait qu’accélérer l’utilisation des offres gratuites de TurboTax, générant une croissance d’environ 60 % par rapport à 11 millions de contribuables gratuits en 2018 avant le lancement de la campagne auprès de plus de 17 millions de contribuables gratuits en 2021 », a-t-il ajouté.

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Alors que la société participait au programme de dépôt gratuit auprès de l’IRS depuis plus d’années, Intuit a déclaré qu’il ne continuerait pas pour la saison de dépôt 2022. L’annonce a été faite en juillet 2021, mais selon États-Unis aujourd’huiLes contribuables n’en étaient probablement pas conscients jusqu’à récemment, puisque les impôts ne sont généralement pas un sujet de conversation avant janvier ou février.

“Avec le programme Free File dépassant ses objectifs fondateurs de déclaration électronique et de préparation gratuite des déclarations de revenus, et en raison des limites du programme Free File et des demandes contradictoires de ceux qui ne font pas partie du programme, nous ne sommes pas en mesure de poursuivre le programme et d’offrir tous les avantages. qui peuvent aider les consommateurs à gagner plus d’argent, à économiser davantage et à investir pour l’avenir », a déclaré Intuit dans un communiqué.

En se désengageant, la société a déclaré qu’elle pourrait mieux servir ses clients et “se concentrer sur l’innovation”, en explorant de nouvelles voies non autorisées par les directives de Free File.

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